よくあるご質問
My idemitsu IDを登録すると何が出来ますか？
出光の各種サービスをひとつのIDで利用できるようになります。
また、会員限定の特典やサービス、ポイントプログラムの利用など、今後も新しい機能を追加していく予定となります。
また、会員限定の特典やサービス、ポイントプログラムの利用など、今後も新しい機能を追加していく予定となります。
My idemitsu IDを利用できる出光興産のサービスには、どのようなものがありますか？
Drive Onや PIT in plusといったサービスがご利用いただけます。
今後も新しいサービスや機能を追加していく予定となりますので、ぜひご期待ください。
今後も新しいサービスや機能を追加していく予定となりますので、ぜひご期待ください。
料金はかかりますか？
My idemitsu IDの登録や、My idemitsu ID会員サイトは無料でお使いいただけます。
ただし、通信料（パケット代）は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ただし、通信料（パケット代）は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
My idemitsu IDを登録する際の名前や住所などの個人情報の入力は必須ですか？
メールアドレスやパスワードは必須ですが、名前や住所などの個人情報は任意です。
My idemitsu IDを登録する際の認証コードが送られてきません。
または、My idemitsu IDを登録しましたが、確認メールが送られてきません。
下記の項目をご確認ください。
・入力されたメールアドレスに間違いがないか再度ご確認ください。
・メールアドレスに間違いがあった場合は、新規会員登録画面から再度メールアドレスを入力し、認証コードを再送いただくようお願いいたします。
・迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認ください。
また、振り分けられていた場合、「@idemitsu.com」のメールが受信できるよう、お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。
・入力されたメールアドレスに間違いがないか再度ご確認ください。
・メールアドレスに間違いがあった場合は、新規会員登録画面から再度メールアドレスを入力し、認証コードを再送いただくようお願いいたします。
・迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認ください。
また、振り分けられていた場合、「@idemitsu.com」のメールが受信できるよう、お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。
My idemitsu IDを登録した時のパスワードを忘れてしまいました。
ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクをクリックし、登録したメールアドレスを入力してパスワードの再設定手続きを行ってください。
ログイン時に、パスワードの再設定画面が表示されましたが、なぜでしょうか？
パスワードの有効期限が切れているため、パスワード再設定画面からパスワードの再設定をお願いいたします。
My idemitsu IDとして登録しているメールアドレスの変更はできますか？
マイページでメールアドレスの「変更」ボタンをクリックし、画面の指示に従って新しいメールアドレスを入力してください。確認メールが送信されますので、メール内のリンクをクリックして変更を完了してください。
連携しているサービスの変更や解除をするには、どうすればよいですか？
マイページから連携したいサービスを選択し、「連携する」ボタンをクリックし、連携の手続きをお願いいたします。
既に連携しているサービスの連携解除をご希望の場合は、マイページから「連携解除」ボタンをクリックし、連携解除の手続きをお願いいたします。
既に連携しているサービスの連携解除をご希望の場合は、マイページから「連携解除」ボタンをクリックし、連携解除の手続きをお願いいたします。
退会はどのように行えばよいですか？
退会をご希望の際は、下記の手順に従って退会手続きをお願いいたします。
1．My idemitsu IDと連携しているサービスの退会
マイページから連携済みのサービスへ遷移し、サービスの指示に従って退会の手続きをお願いいたします。
2．My idemitsu IDの退会
連携済みのサービスの退会が全て完了したら、マイページから「退会をご検討の方はこちら」のリンクをクリックし、画面の指示に従って退会手続きを完了してください。
1．My idemitsu IDと連携しているサービスの退会
マイページから連携済みのサービスへ遷移し、サービスの指示に従って退会の手続きをお願いいたします。
2．My idemitsu IDの退会
連携済みのサービスの退会が全て完了したら、マイページから「退会をご検討の方はこちら」のリンクをクリックし、画面の指示に従って退会手続きを完了してください。
推奨環境について教えてください。
My idemitsu ID会員サイトをご利用いただくための推奨環境は、以下の通りです。
・パソコンの場合
【OS】Windows 11, MacOS 13
【ブラウザ】Microsoft Edge, Google Chrome, Safari
・スマートフォンの場合
【OS】Android 13, iOS 16
【ブラウザ】Google Chrome（Android）, Safari（iOS）
・パソコンの場合
【OS】Windows 11, MacOS 13
【ブラウザ】Microsoft Edge, Google Chrome, Safari
・スマートフォンの場合
【OS】Android 13, iOS 16
【ブラウザ】Google Chrome（Android）, Safari（iOS）
複数のMy idemitsu IDを統合することはできますか？
複数のMy idemitsu IDの統合（My idemitsu IDに紐づいている情報や連携サービスの情報を、他のMy idemitsu IDへ移行すること）は一切できません。
お持ちのMy idemitsu IDのご登録内容の変更やサービスの追加をご希望される場合は、マイページから行っていただくようお願いいたします。
お持ちのMy idemitsu IDのご登録内容の変更やサービスの追加をご希望される場合は、マイページから行っていただくようお願いいたします。
My idemitsu IDに登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインができない。
登録したメールアドレスをお忘れの場合、再発行できかねます。
なお、DriveOnをご利用されている場合は、アカウント設定画面で確認することができます。
DriveOnアプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[アカウント設定]を選択し、表示されたアカウント設定画面のMy idemitsu ID欄に、登録したMy idemitsu IDのメールアドレスが表示されます。
DriveOnアプリの操作方法などがご不明の場合は、以下使い方ガイドをご確認ください。
DriveOn 使い方ガイド
なお、DriveOnをご利用されている場合は、アカウント設定画面で確認することができます。
DriveOnアプリの[右上のアカウント]→[各種設定]→[アカウント設定]を選択し、表示されたアカウント設定画面のMy idemitsu ID欄に、登録したMy idemitsu IDのメールアドレスが表示されます。
DriveOnアプリの操作方法などがご不明の場合は、以下使い方ガイドをご確認ください。
DriveOn 使い方ガイド